Mostramos em um artigo mais antigo como podemos ver se um dispositivo Apple (MacBook, iMac, AirPods, iPhone, iPad, etc) ainda está no período de garantia do serviço, no qual reparos de falhas causadas por outras causas que não aquelas causadas por uso indevido, são suportadas por Apple ou o vendedor, sem custos do proprietário.
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Garantia Legal de Conformidade e Garantia Limitada Apple de 1 ANO
Muitos compradores de produtos Apple são um pouco enganados pela forma como os certificados de garantia são apresentados e pelo sistema nas configurações do dispositivo através do qual eles podem verificar a garantia oferecida por Apple.
Cada consumidor deve conhecer os seus direitos e saber que as garantias são de vários tipos, sendo que um tipo de garantia é obrigatório.
Garantia Legal de Conformidade na União Europeia para este tipo de dispositivos, é mínimo 2 anos para indivíduos si 1 ano para empresas, instituições e outras entidades. Este garantia é necessária si não pode ser substituído de Garantia Comercial oferecido pelo vendedor (que na verdade é mais um seguro do que uma garantia) nem por Garantia limitada Apple de 1 ANO.
Em ambos https://checkcoverage.apple.com bem como no menu do iPhone/iPad onde podemos verificar o período de garantia limitada (Garantia Limitada), não é apresentada a garantia de conformidade, mas sim a garantia limitada. Portanto, se tivermos um aparelho iPhone comprado em 18.11.2021, garantia limitada Apple será até 18.11.2022 (1 ano), mas qualquer defeito causado por outras causas que não aquelas que diminuem o direito a reparos gratuitos ou substituição do produto, será arcado por Apple ou vendedor, até 18.11.2023/2/XNUMX (XNUMX anos). Sem limitações.
Portanto, a garantia limitada oferecida por Apple por um período de 12 meses é uma garantia adicional que não substitui, mas se sobrepõe à garantia legal de conformidade de 24 meses, concedida pela legislação de proteção ao consumidor.
Além desses dois tipos de garantias: Garantia Legal de Conformidade (24 meses / UE) e Garantia limitada Apple de 1 ANO, os usuários também podem optar por garantias extras, que na verdade são seguros. Em troca de uma quantia em dinheiro, o vendedor compromete-se a trocar um dispositivo ou consertá-lo sob certos termos e condições por um período mais longo ou em caso de defeitos não cobertos pela Garantia Legal de Conformidade.
Para produtos Apple, esta garantia extra é oferecida através dos serviços AppleCare si AppleCare+.
Como descobrir se o seu iPhone ou iPad ainda está na garantia (verificação de garantia)
Verificando o período de garantia limitada do iPhone
Estamos pegando o case de um iPhone 13 Pro comprado em 18.11.2021/XNUMX/XNUMX pela primeira vez.
ir a Settings → Sobre, e nos dados de identificação do dispositivo (nome, versão de software, serial), encontramos o status da garantia limitada Apple. Garantia Limitada.
Verificando o período de garantia limitada do iPad
Garantia Limitada para iPad (iPadOS) pode ser encontrado no menu Settings, da mesma forma que no iPhone (iOS). No nosso caso, trata-se de um iPad cujo período de garantia expirou. Tanto aquele limitado por Apple 1 ano, bem como a garantia legal de conformidade. Cobertura Expirada.
Para um dispositivo cujo período de garantia legal expirou, é recomendado que os reparos sejam feitos em um serviço autorizado. Apple. Mesmo que na maioria das vezes os preços sejam mais elevados do que os de um serviço clandestino, temos a certeza que atende aos padrões de qualidade Apple.
Se clicarmos em "Coverage Expired", encontramos informações relacionadas ao suporte.
Avançar Apple nos ajuda a localizar um serviço autorizado em nossa área, através do aplicativo Apple Apoio, suporte. Reparos com pagamento e suporte por telefone permanecem disponíveis.
Há também o cenário em que o aparelho é comprado por mais de 12 Segunda-feira, a Garantia Limitada expirará, mas a Garantia Legal de Conformidade permanecerá ativa. Situação em que as reparações serão suportadas Apple ou o vendedor.
Verificação da validade do período de garantia limitada para AirPods Pro /AirPods
Caso não tenhamos mais o certificado de garantia em mãos, podemos verificar o status da garantia dos fones de ouvido AirPods diretamente do iPad ou iPhone ao qual estão conectados.
1. Conecte os fones de ouvido AirPods Pro (no meu caso) para o iPhone, então vamos para: Settings → Bluetooth → pressione o sinal azul “i”.
2. Na página com as configurações específicas dos fones de ouvido AirPods, vá até o final, onde encontramos o status da Garantia Limitada Apple.
Nesse caso, Garantia limitada Apple a partir de 1 ano irá expirar em 2 de março de 2022, mas de acordo com a garantia legal de conformidade, quaisquer reparos cobertos pela garantia serão feitos até 2 de março de 2023.
Em conclusão, ambos na página oficial do Apple onde você pode verificar a garantia de um dispositivo com base no número de série e também no menu iOS / iPadOS, você não encontrará informações sobre a Garantia Legal de Conformidade, que é obrigatória. Você pode encontrar essas informações no Certificado de Garantia físico ou digital obtido no momento da compra do dispositivo. Estão especificados o prazo e os termos e condições de concessão da garantia para iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, MacBook ou qualquer outro dispositivo Apple carbeneficia de uma garantia.
Eu gosto de Apple pois na maioria das vezes trocam os produtos por novos, caso estejam no período de garantia. eles realmente não se estressam em consertá-los. Foi assim que fiz alguns AirPods e dois iPads. Eles os mudaram imediatamente.
@monsiur: sim, é verdade, mas isso só acontece em serviço autorizado Apple.