No mês passado Apple lançou o iOS 18.2, uma atualização que apresenta novos recursos baseados em Apple Intelligence, alguns dos quais interagem diretamente com a câmera do dispositivo. Porém, para alguns usuários, isso trouxe mais problemas do que melhorias, principalmente no que diz respeito à funcionalidade da câmera e da lanterna do iPhone. Basicamente, a câmera do iPhone permanece travada após a atualização para iOS 18.2.
Conteúdo
Problemas do iPhone relatados por usuários
Vários usuários relataram grandes problemas no Reddit e no X (antigo Twitter) após a atualização para iOS 18.2. A câmera se recusa a funcionar corretamente, mostrando uma tela preta ao abrir o aplicativo. Isso leva duas ou três tentativas para se tornar funcional. A situação é semelhante em aplicativos como o Snapchat. Além disso, a lanterna não funciona ou é ativada com um atraso significativo.
Um usuário, CryptographerWeary64, descreveu a situação da seguinte forma:
“Desde que atualizei para o iOS 18.2, a câmera às vezes se recusa a funcionar. Por exemplo, quando tento usar o aplicativo Câmera, ele apenas mostra uma tela preta e tenho que reabri-lo 2 a 3 vezes para que funcione. A mesma coisa acontece no Snapchat. A lanterna se recusa a funcionar ou é ativada com atraso, principalmente quando a utilizo através do botão de ação ou da central de controle.”
Outros usuários como sfjerry415, eles inicialmente pensaram que o problema era de hardware, especialmente se o telefone fosse novo:
“Achei que fosse um problema com meu telefone, mas depois de verificar os fóruns, vi que isso está acontecendo com vários usuários do iOS 18.2. Meu telefone é novo, mas parece que o problema está relacionado ao software.”
iPhones foram bloqueados depois que os usuários seguiram as dicas Apple
Um aspecto alarmante é que alguns usuários que solicitaram ajuda Apple foram aconselhados a redefinir o telefone para a configuração original. Em alguns casos, esse processo resultou no “bloqueio” do telefone (o dispositivo fica inutilizável). Em outras palavras, tentar consertar o problema de travamento da câmera do iPhone resultou no travamento do dispositivo.
Um usuário do Reddit, Lucro Impossível245, relatou o seguinte:
"Liguei em Apple, e eles me aconselharam a fazer uma reinicialização completa. Eu fiz isso, mas ocorreu um erro e agora meu telefone está inutilizável.”
Outros problemas relatados por usuários de iPhone com iOS 18.2
Além daqueles que relataram o problema de travamento da câmera do iPhone, alguns usuários tiveram dificuldades com Face ID, que para de funcionar ou responde muito lentamente. Use também Apple Pay foi afetado em casos semelhantes. Sistema de reconhecimento facial com Face ID é absolutamente necessário para Apple Pay.
O que você pode fazer quando a câmera do iPhone trava ou a lanterna não funciona?
Alguns usuários conseguiram corrigir temporariamente os problemas reiniciando o telefone à força ou desligando-o e ligando-o. No entanto, estas soluções não são garantidas e não funcionam para todos os utilizadores afetados.
Este problema parece estar afetando os usuários para quem Apple Intelligence está disponível. Estes problemas não foram relatados por usuários na União Europeia ou em outros países onde Apple Intelligence não disponível em dispositivos iPhone. Este problema provavelmente está relacionado ao novo recurso Visual Intelligence introduzido no iOS 18.2.
Relacionado: iOS 18.2. Compatibilidade e novidades Apple Intelligence
Quando esse bug será corrigido oficialmente?
Em dezembro, Apple confirmou que está testando o iOS 18.2.1, uma pequena atualização que deve corrigir alguns dos problemas relatados. Embora a empresa não tenha declarado explicitamente que esta atualização resolverá o bug da câmera, há uma boa chance de que o problema seja corrigido após seu lançamento.
Até então, os usuários são aconselhados a evitar redefinições de fábrica e aguardar a atualização oficial de Apple.
